Le passage aux paiements électroniques permet de rationaliser les paiements de la paie, des entreprises et des administrations.
ePay est entièrement intégré aux paiements de la paie et des entreprises et vous permet d'effectuer des tâches telles que les annulations et l'envoi automatique des relevés d'emploi et des formulaires fiscaux.

Documents requis

Veuillez rassembler les documents suivants avant d'entamer la procédure d'enregistrement :

Enregistrement de l'entreprise (l'un des éléments ci-dessous) :

Documents d'enregistrement
Documents d'enregistrement des entreprises.

Vérification bancaire (l'un des documents ci-dessous) :

Un chèque annulé.
Image d'un chèque traité et compensé
Lettre du directeur de votre agence

Pièces d'identité (deux pour chaque signataire obligatoire) :

Permis de conduire canadien en cours de validité
Passeport canadien en cours de validité
Carte de résident permanent canadien en cours de validité

Les documents doivent être présentés dans les formats suivants :

jpg, .jpeg, .png, .gif, .tiff, .bmp, .svg, .pdf.

Enregistrement ePay Walkthrough

A.  Cliquez sur Direct Deposit Sign Up.

B. Cliquez sur Next pour commencer l'application.

C. Vérifier les coordonnées de l'entreprise.

D. Cliquez sur Add Document.

Fournissez une description et téléchargez le document d'enregistrement de votre entreprise.

E. Cliquez sur Add Document.

Le fichier téléchargé apparaîtra dans la section des documents.

F. Cliquez sur Next.

G. Saisissez les coordonnées bancaires de votre entreprise.

H. Cliquez sur Add Document.

Fournissez une description et téléchargez votre document de verification bancaire.

I. Cliquez sur Add Document.

Le fichier téléchargé apparaîtra dans la section Documents.

J. Cliquez sur Next.

K. Indiquez le nom du signataire autorisé du compte.

L. Ajouter les documents à autoriser.

Fournir une description et télécharger 2 pièces d'identité pour CHAQUE signataire obligatoire du compte.

M. Cliquez sur Add Document.

Les fichiers téléchargés apparaîtront dans la section Documents.

N. Cliquez sur Next.

O. Saisissez les informations relatives au bénéficiaire et à la méthode de paiement. Des frais d'inscription non remboursables de 55 $ (plus taxes) sont demandés pour la mise en place du système.

P. Cliquez Add Card.

Les détails de la carte apparaîtront dans la section Cartes enregistrées. Vous pouvez également ajouter d'autres cartes.

Q. Cliquez sur Pay & Review.

R. Si vous êtes signataire autorisé, choisissez 'Je suis un signataire autorisé' pour ce compte bancaire' ('I am an authorized signing officer for this bank account').

S. Signez dans la case

T. Cliquez sur Next.

U. Si vous n'êtes pas le signataire autorisé, cliquez sur 'Je dois envoyer cette demande au signataire autorisé de ce compte bancaire' ('I need to send this application to the signing officer for this bank account'). 

Si vous avez signé en tant que signataire autorisé, un petit micropaiement sera envoyé sur votre compte bancaire pour vérification. Si vous n'êtes pas le signataire autorisé, vous devrez renvoyer le document signé à notre équipe après que le signataire l'a signé. Les instructions pour le téléchargement sécurisé sont disponibles ICI. Une fois les documents reçus, votre client recevra un petit micropaiement sur son compte bancaire.

V. Saisissez le montant de la vérification envoyé sur votre compte bancaire.

W. Cliquez sur Submit.

X. Cliquez sur Verify Account.

Félicitations ! Votre demande est maintenant entièrement soumise pour Traitement.

Prochaines étapes du processus de demande
 

PaymentEvolution enverra un courriel de vérification expliquant comment vérifier et finaliser ePay sur votre compte. Une fois que votre demande est entièrement soumise, elle sera traitée dans un délai de cinq jours ouvrables. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un courriel vous informant que votre compte a été activé et que vous pouvez traiter des paiements électroniques sur votre compte.

Questions fréquemment posées

Pourquoi dois-je fournir une vérification bancaire et une pièce d'identité pour ce service ?

Étant donné que nous traitons directement avec votre compte bancaire, nous devons vérifier que vous êtes le signataire autorisé du compte et que vous avez la capacité de nous déléguer pour effectuer des paiements à partir de ce compte. Pour ce faire, nous devons recueillir des preuves matérielles (relevés de facturation, documents de constitution en société et pièce d'identité avec photo). Toutes ces informations sont utilisées uniquement pour vérifier votre identité et mettre en place le service e-Pay. Nous traitons ces informations de manière hautement sensible et privée, conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Qui puis-je payer en utilisant ce service ?

Vous pouvez effectuer des paiements sur n'importe quel compte bancaire ou de coopérative de crédit en dollars canadiens, qu'il s'agisse d'un compte d'entreprise ou d'un compte personnel. En outre, vous pouvez effectuer des versements à l'Agence du revenu du Canada et à Revenu Québec.

Si je change de compte bancaire, dois-je renouveler ma demande ?

Oui, une nouvelle demande est nécessaire si vous souhaitez ajouter un nouveau compte ou des comptes supplémentaires à votre profil. 

Puis-je encore traiter les chèques occasionnels sur mon compte ?

Oui, si votre plan prend en charge les chèques, vous pouvez toujours émettre des chèques occasionnels.

Comment les frais sont-ils calculés pour les paiements électroniques ?

Pour la plupart des plans, il y a des frais par transaction. Pour les paiements de salaires, les débits et les crédits comptent comme des transactions. Si vous payez cinq employés, le nombre de transactions sera de six (un retrait sur le compte bancaire de votre entreprise et cinq paiements sur les comptes bancaires de vos employés). Pour les paiements professionnels, les frais sont calculés par paiement professionnel. Si vous payez cinq fournisseurs, la commission s'applique à cinq paiements professionnels. Pour la plupart des plans de paiement par virement, les frais sont calculés par virement collecté (généralement par cycle de paiement).

Qu'est-ce qu'un micropaiement ?

Un micropaiement est un petit dépôt (généralement inférieur à 2 $) envoyé à votre banque pour vérifier les informations que vous avez saisies et confirmer que vous avez accès au compte bancaire. Les montants ne sont pas standard (c'est-à-dire que notre équipe de support ne connaîtra pas le montant qui vous a été envoyé), et vous aurez besoin du montant exact pour compléter le processus d'installation d'ePay.  

Que dois-je faire si je ne reçois pas le micropayment ?

Le fait de ne pas recevoir le micropaiement signifie généralement que vous avez saisi des coordonnées bancaires incorrectes. Si nous recevons un avis de rejet, vous recevrez un courriel vous invitant à contacter le service d'assistance pour discuter de vos options. Si vous ne recevez pas le paiement et que vous ne recevez pas d'avis de rejet, veuillez contacter le service d'assistance pour obtenir de l'aide.

Combien de temps faut-il pour recevoir un micropayment ?

Vous recevrez les micropaiements dans un délai d'un à deux jours ouvrables.