Conseil : Les remises sont envoyées en fonction de la DATE DE PAIEMENT et non des dates de travail. Ainsi, un paiement daté du 3 janvier sera envoyé le 15 février pour un remettant MENSUEL.
Pour vérifier l'état de toutes les remises traitées par votre service de paie, vous devez être inscrit à ePay et avoir activé les remises.
Si c'est le cas, votre rapport préféré devrait être le rapport EPAY DIRECT DEPOSIT :
Allez à REPORTS > EPAY DIRECT DEPOSIT
Ensuite, en haut à gauche, vous pouvez filtrer. Choisissez de Filtrer par : REMITTANCES et cliquez sur SEARCH :
Cette page affichera tous les montants des remises qui ont été collectés et leur statut :
Statut du paiement (Payment Status)
- New Transaction (Nouvelle transaction) = ce montant n'a pas encore été débité
- Transaction in Process (Transaction en cours) = ce montant a été débité mais pas encore envoyé
- Transaction Processed (Transaction traitée) = cette information a été envoyée au CRA/MRQ.
Processed (date) lorsque le statut est Processed (traitée) = c'est la date à laquelle nous l'avons envoyé, il est mis à jour une fois que le paiement à l'ARC est terminé.
Traitée (date) lorsque le statut est New (nouveau) ou In Process (En cours de traitement) = parce qu'elle n'a pas encore été envoyée, il s'agit de la date à laquelle la paie a été créée. Lorsque le statut devient Transaction Processed (traitée), la date est mise à jour à la date d'envoi à l'ARC.
*Remarque : la date de traitement des paiements du MRQ n'est pas mise à jour pour le moment. Dès que le statut change, vous saurez que le paiement a été effectué.
Rappel du moment où vous avez activé les transferts de fonds :
IMPORTANT : Les remises ne seront pas envoyées à l'agence gouvernementale concernée tant que vous n'aurez pas cliqué sur END OF PERIOD dans le menu ACTIONS du service. Cette action doit être effectuée au moins 5 jours ouvrables avant la date d'échéance du paiement. L'Agence du revenu du Canada et Revenu Québec offrent des outils en ligne pour vérifier les paiements. Veuillez les vérifier pour vous assurer que les paiements sont déposés à temps. Veuillez signaler toute anomalie dans un délai d'un jour ouvrable après la date d'échéance afin que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. PaymentEvolution n'est pas responsable des pénalités et intérêts liés aux paiements au-delà d'un jour ouvrable. Toute demande de modification ou de personnalisation des paiements est à vos propres risques.
IMPORTANT: Remittances will not be sent to the respective government agency until you have clicked ‘End of period’ in the ACTIONS menu of the service. This action must be completed at least 5 business days before the payment due date. The Canada Revenue Agency and Revenu Québec provide online tools to verify payment. Please check these to ensure payments are deposited on time. Please report any discrepancies within 1 business day of the due date so we can work with you to resolve any issues. PaymentEvolution does not take liability for any payment related penalties and interest beyond 1 business day. Any requests to modify or make custom payments are at your own risk.